Citrix: Outlook friert ein
Monitoring - Der Cache Modus wurde wie angekündigt per 18.11.2024, 07:45 Uhr, aktiviert. Wir beobachten die Auswirkung und gehen von einem positiven Effekt aus. Bei Fragen oder Problemen steht unser Service Desk via den gewohnten Kanälen zur Verfügung.
Nov 19, 2024 - 12:08 CET
Update - Per Montag, 18. November 2024 werden wir den Outlook Zwischenspeicher (Cache Modus) aktivieren. Diese Massnahme bedeutet für die Mitarbeitenden, dass lediglich die Mails der letzten 6 Monate heruntergeladen und gespeichert werden. Die Auswirkungen werden im Artikel auf dem IT-Kundenportal sowie in der Anleitung "Outlook - aktivieren Cache Modus" beschrieben.
Nov 14, 2024 - 12:28 CET
Identified - Aktuell häufen sich die Meldungen, dass während dem Arbeiten über Citrix, Outlook über mehrere Minuten einfriert. Dabei erscheint in der Applikationsleiste die Meldung "Outlook (Not Responding)" oder unten rechts bei den Benachrichtigungen "Microsoft Outlook - Outlook versucht, Daten von Microsoft Exchange Server webmail.redcross.ch abzurufen".

Das Problem wurde bei uns erkannt und wir arbeiten an der Lösungsfindung. Status Update folgt.
Nov 13, 2024 - 11:00 CET
Info MS Teams auf Citrix: Meldung zur Verwendung des klassischen Teams kann ignoriert werden
Monitoring - Bei der Verwendung von MS Teams auf Citrix erscheint bei einigen Personen die Meldung: "Das klassische Teams wird bald nicht mehr unterstützt. Wenden sie sich an Ihre IT Abteilung". Im Moment ist keine Aktion nötig, es kann wie gewohnt gearbeitet werden
Oct 02, 2024 - 14:36 CEST
Identified - Bei der Verwendung von MS Teams auf Citrix erscheint bei einigen Personen die Meldung: "Das klassische Teams wird bald nicht mehr unterstützt. Wenden sie sich an Ihre IT Abteilung". Im Moment ist keine Aktion nötig, es kann wie gewohnt gearbeitet werden
Jul 01, 2024 - 17:15 CEST
Info: Projekt Mikado - Bereinigung Berechtigungsgruppen und Datengrundlagen
Verifying - Im Rahmen des Projekts «Mikado» werden laufend Bereinigungen von Berechtigungsgruppen sowie der Datenbasis durchführen. Bitte melde alle Auffälligkeiten oder Probleme via den gewohnten Kanälen bei unserem Service Desk. Weitere Details: Siehe Crossnet Projektinformation vom 09.09.2024.
Sep 24, 2024 - 15:02 CEST
In progress - Im Rahmen des Projekts «Mikado» werden wir ab sofort laufend Bereinigungen von Berechtigungsgruppen sowie der Datenbasis durchführen. Bitte melde alle Auffälligkeiten oder Probleme via den gewohnten Kanälen bei unserem Service Desk. Nur so können wir schnell reagieren und die Ursachen der Probleme beheben. Weitere Details entnimmst du der am 09.09.2024 aufgeschalteten Projektinformation im Crossnet.
Sep 09, 2024 - 09:22 CEST
Scheduled - Im Rahmen des Projekts «Mikado» werden wir ab sofort laufend Bereinigungen von Berechtigungsgruppen sowie der Datenbasis durchführen. Bitte melde alle Auffälligkeiten oder Probleme via den gewohnten Kanälen bei unserem Service Desk. Nur so können wir schnell reagieren und die Ursachen der Probleme beheben. Weitere Details entnimmst du der am 09.09.2024 aufgeschalteten Projektinformation im Crossnet.
Sep 9, 2024 09:23 - Sep 16, 2024 16:23 CEST
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Citrix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mail ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telefonie ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VPN Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance
Wartung Ky2Help: Donnerstag, 21.11.24 von 20:00 - 21:00Uhr (Ky2Help nicht verfügbar) Nov 21, 2024 20:00-21:00 CET
Am Donnerstag, 21. November 2024 wird ab 20:00 Uhr eine Aktualisierung (Update) eingespielt. Das Produktiv-System steht von 20:00 Uhr bis 21:00 Uhr nicht zur Verfügung. Danach kann Ky2Help bereits wieder wie gewohnt verwendet werden.
Posted on Nov 19, 2024 - 17:19 CET
Past Incidents
Nov 20, 2024

No incidents reported today.

Nov 19, 2024

Unresolved incident: Citrix: Outlook friert ein.

Nov 18, 2024

No incidents reported.

Nov 17, 2024

No incidents reported.

Nov 16, 2024

No incidents reported.

Nov 15, 2024

No incidents reported.

Nov 14, 2024
Donnerstag, 13.11.24 - Netscaler Security Update (Netzwerk Wartung)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 14, 00:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 13, 21:30 CET
Scheduled - Schliessen einer kritischen Sicherheitslücke im NetScaler zur Sicherstellung der System- und Datensicherheit.
Nov 13, 12:20 CET
Nov 13, 2024
Citrix: Fehlermeldung beim öffnen von Office Applikationen und Teams
Resolved - Durch die Umsetzung verschiedener Massnahmen, gehen wir davon aus, dass diese Probleme gelöst sind.
Falls sie trotzdem erneut auftreten, bitten wir die Mitarbeitenden, diese nochmals unserem Service Desk zu melden.
Nov 13, 10:58 CET
Monitoring - Über längere Zeit erhielten mehrere Personen Fehlermeldungen beim öffnen von Office Applikationen auf Citrix (z.B. Fehlermeldung 1001, mehrfache Anmeldungen, Outlook und Teams konnte nicht gestartet werden). Zwischenzeitlich konnten mehrere Anpassungen vorgenommen werden, welche bereits eine Verbesserung aufzeigen. Das Problem konnte jedoch noch nicht Nachhaltig behoben werden.
Oct 29, 14:31 CET
Investigating - Aktuell erhalten mehrere Personen Fehlermeldungen beim öffnen von Office Applikationen auf Citrix (z.B. Fehlermeldung 1001, mehrfache Anmeldungen, Outlook und Teams kann nicht gestartet werden). Das Problem ist bei uns bekannt, wir arbeiten an der Lösung. Status Update folgt.
Oct 10, 10:38 CEST
Nov 12, 2024

No incidents reported.

Nov 11, 2024

No incidents reported.

Nov 10, 2024

No incidents reported.

Nov 9, 2024
Wartung OM: Samstag, 09.11.2024 (System nicht verfügbar)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 9, 12:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 9, 00:00 CET
Scheduled - Aufgrund wichtiger Arbeiten wird OM am Samstag, 09. November 2024 den ganzen Tag nicht zur Verfügung stehen. Ab Montag dem 11. November 2024 wird OM wieder einsatzbereit sein.
Oct 30, 16:29 CET
Nov 8, 2024

No incidents reported.

Nov 7, 2024

No incidents reported.

Nov 6, 2024

No incidents reported.

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